배송빠르고 하자 없이 잘왔습니다.
CLOSE
BUY NOW
*실제 제품의 색상은 사용자의 모니터 설정 및 환경에 따라 약간씩 차이가 있을 수 있습니다.
The actual of the item could be differed from the set-up of monitor and the condition of the user.
©STARSHIP Entertainment Corp. Inc. All rights reserved.
©STARSHIP Entertainment Corp. Inc. All rights reserved.
배송안내
스타쉽 공식 샵은 택배 발송을 기본으로 하며, 롯데택배사와 배송 대행 계약이 체결 되어 있습니다.
50,000원 이상 결제 시 배송비(3,000원)는 무료이며, 배송지역은 전국에 해당됩니다.
(단, 도선료가 발생하는 제주 및 도서, 산간지역의 경우 무료배송이 제외됩니다.)
배송기간은 주문/결제 완료 후 평균 2일~7일이 소요됩니다.
단, 특정 상품의 주문 물량이 많을 시에는 다소 지연될 수 있으니 양해를 부탁드립니다.
또한, 수취인 주소 또는 연락처 기재가 불분명하여 제품이 반송 될 시에는 왕복 택배비가 발생되며,
이는 고객부담이므로 불이익이 없도록 확인 기재를 부탁드립니다.
상품의 발송요청(운송장 번호가 입력되지 않더라도 택배사로 정보를 전달한 시점) 전까지 취소가 가능하며, 발송요청 이후 취소 접수된 주문건의 경우 취소가 불가할 수 있습니다.
교환/반품 안내
<교환&반품 주소>
반품주소 : 경기 용인시 수지구 동천동 852 MCF 물류센터 (수지로 422)
<단순 변심으로 인한 교환/반품 절차>
1. 수령 후 7일 이내 공식몰 1:1문의 게시판에 교환&반품 신청을 합니다.(반드시 게시판 신청 후 교환/반품 진행)
2. 접수 후 교환/반품 신청서를 동봉하여 원래대로 잘 포장하여, 택배 기사 방문 시 전달합니다.
- 교환/반품 신청서는 편하신 종이에 적어주시면 됩니다.
- 신청서에는 주문자 성함, 주문자 휴대폰 번호, 교환 혹은 반품 인지를 자세히 기입해주시면 빠른 처리가 가능합니다.
3. 본사로 회수, 검수를 거쳐 교환/반품이 진행됩니다.
<오배송&불량으로 인한 교환/반품 절차>
1. 상품의 하자 또는 오배송을 판독하기 위한 사진을 촬영하여 1:1문의 게시판에 남겨주세요.
(택배 박스 내 구성품 수량을 알 수 있는 사진 1장, 상품 하자 판독이 가능한 하자 부위의 사진 1장, 상품 전체가 나오도록 사진 1장을 첨부해주셔야 합니다.)
2. 고객센터에서 게시하신 사진과 주문번호를 확인 후 물류팀과 교환/반품 여부를 판독합니다.
3. 반송하실 상품은 가능하면 수령 당시의 형태로 제품을 박스에 포장 후 반송 부탁드립니다.
4. 반송된 상품이 공식몰에 입고되면 최종 확인 후, 교환 시에는 새 상품을 발송해드리며, 반품의 경우 환불 처리 진행됩니다.
* 교환/반품에 관련된 배송비는 FAQ를 확인해주세요!
* 약관내용 준용하여, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의가 없는 미성년자의 구매시 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.
- 제품 하자시, 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환/반품 신청이 가능합니다.
단, 하기 사유에 해당될 경우 교환/반품 신청에 제한이 있을 수 있습니다. - 1. 제품 수령 후 7일이 경과된 경우
(제품의 내용이 표시, 광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우(제품의 하자 및 구성품 미비 등)에는 제품 수령일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환/반품 신청이 가능합니다.
이 때 반송에 소요되는 택배 비용은 스타쉽E-SHOP에서 부담합니다.) - 2. 금액별 사은품 및 기타 사은품을 제공 받았으나 사은품을 동봉하지 않고 교환/반품한 경우
(사은품의 미동봉시 사은품 해당 금액만큼 차감되오니 이 점 양해바랍니다.) - 3. 소비자에게 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
(단, 제품 내용 확인을 위해 포장을 훼손한 경우 제외) - 4. 소비자의 사용 또는 소비에 의해 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 5. 시간의 경과에 의해 재판매가 불가할 정도로 물건의 가치가 현저히 감소한 경우
- 6. 복제가 가능한 제품의 포장을 훼손한 경우(DVD 및 음반, 도서 및 단시간 내에 필독이 가능한 잡지, 영상 화보집 등)
- 7. 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품이 제작에 들어간 경우
POWER REVIEW
- 4.9
- 72개 리뷰 평점
- 5 Stars (63)
- 4 Stars (7)
- 3 Stars (2)
- 2 Stars (0)
- 1 Stars (0)
97%의 구매자들이 이 상품을 좋아합니다. (72명 중 70명)
-
★★★★★ 아주만족
- 작성자
- ka@e1f7
- 작성일
- 2023-09-11
-
★★★★★ 아주만족
하자는 조금 있었지만 그래도 깔끔하고 배송도 아주 빨랐어요!
- 작성자
- nh@de1192
- 작성일
- 2023-09-05
-
★★★★★ 아주만족
딸이 아이브를좋아해서 하나사줬는데너무좋아해요
- 작성자
- nh@64a1700
- 작성일
- 2023-08-11
-
★★★★★ 아주만족
최애 차애만 싰었는데 요즘 이서가 좋아져서 샀습니다! 깨끗하게 잘받았어요!
- 작성자
- kikibmj
- 작성일
- 2023-07-28
-
★★★★★ 아주만족
아이브의 예쁘고 신나는 목소리를 많이 들을수 있어서 좋았어요~ 아이브 짱~
- 작성자
- 네이버 페이
- 작성일
- 2023-07-23
